Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Waren, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung. In dieser Zeit haften wir dafür, dass die Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht und ordnungsgemäß funktioniert. Das offizielle Gewährleistungslabel der Europäischen Union erklärt Ihnen in kurzer, verständlicher Form, was das für Sie bedeutet und welche Rechte Sie bei einem Mangel haben.
Sie können das Label hier direkt ansehen oder als PDF herunterladen und speichern.
Gewährleistungslabel in neuem Tab öffnen (PDF)
Ihre Rechte bei einem Mangel
- Nachbesserung oder Ersatzlieferung: Wir reparieren die Ware oder liefern eine mangelfreie Sache nach.
- Preisminderung oder Rücktritt: Ist die Nachbesserung nicht möglich oder wird sie verweigert, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Wichtig zu wissen
Pflanzen und Blumen sind Naturprodukte. Abweichungen in Wuchsform, Farbe oder Größe gegenüber Abbildungen sind daher keine Mängel im Sinne der Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig davon, ob eine zusätzliche Herstellergarantie besteht. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch eine solche Garantie nicht eingeschränkt.
Bei Fragen zu einem Artikel oder zu einem Mangel erreichen Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder telefonisch. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.